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📌 FAQ — TocTocService (Services en ligne)

❓ Vos services sont-ils disponibles à l’international ?

✅ Oui, certains de nos services comme les eSIM sont disponibles dans plus de 190 pays. Chaque fiche service indique clairement les zones couvertes.

❓ Combien de temps faut-il pour recevoir mon service ?

✅ La majorité de nos services sont livrés instantanément ou dans un délai de 24h maximum après commande.

❓ Comment vais-je recevoir mon service ?

✅ Vous recevrez un lien sécurisé ou un fichier numérique directement par e-mail. Aucun envoi postal n’est nécessaire.

❓ Puis-je demander un remboursement ?

✅ Étant donné la nature digitale et instantanée de nos services, les remboursements ne sont possibles qu’en cas d’erreur de traitement de notre part. Veuillez nous contacter rapidement en cas de souci.

❓ Proposez-vous un accompagnement ?

✅ Oui, nous proposons un support par e-mail et WhatsApp pour vous accompagner avant ou après votre commande.

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